Lietošanas noteikumi

Pirms pakalpojuma lietošanas, jebkuram apmeklētājam vai lietotājam ir pienākums iepazīties ar pakalpojuma lietošanas noteikumiem. Lietotājs uzņemas pilnu atbildību par darbībām, kas veiktas izmantojot pakalpojumu vai tā saturu.

Šī ir pašapkalpošanās IT sistēma, kas ir jāizmanto saprātīgi, ievērojot vispārpieņemtas uzvedības un ētikas normas, saprātīgus izmantošanas apjomus. Sistēmu nedrīkst izmantot ļaunprātīgiem vai pretlikumīgiem mērķiem, nesankcionētai datu piekļuvei vai traucēt sistēmas darbību. Pakalpojums var tikt nekavējoties apstādināts, ja tas aizskar kāda intereses, pārkāpj autortiesības vai pārslogo sistēmu.

Pakalpojums tiek piedāvāts tāds, kāds tas ir apskatāms un izmēģināms ar visām iespējamajām programmatūras kļūdām, jo mēs nevaram garantēt, ka noteiktos apstākļos tādas nevar rasties. Netiek garantēts, ka faili vai serviss būs pieejami 100% un tie nav pakļauti dažādiem iespējamiem riskiem, taču tiek veiktas sistemātiskas darbības un uzraudzība, lai šos riskus mazinātu un nodrošinātu pieejamību.

Lietotāji vietnē var abonēt maksas pakalpojumus: abonēt CRM (klientu vadības sistēma) funkcijas vai pasūtīt un saņemt digitālos papildus produktus. Abonēšanas maksājumi notiek par periodu uz priekšu un automātiski atkārtojas, kamēr Jūs tos pārtraucat atrakstot uz e-pastu: info@dmgrupa.lv. Veiktie maksājumi netiek atgriezti, jo ir dota iespēja izmēģināt pakalpojumu; pakalpojumu ir iespējams patērēt uzreiz pēc maksājuma un pakalpojuma nodrošināšanai tiek rezervēti resursi.

Vispārīgie servisa izmantošanas noteikumi

1. Interneta vietne DigiCRM.lv un saistītās aplikācijas ir IT datu glabāšanas serviss, kuru uztur SIA DM grupa , reģistrācijas numurs: 42403043645 un tas paredzēts CRM sistēmas lietotājiem: informācijas (failu) uzglabāšanai, piekļuvei, pārsūtīšanai vai publicēšanai, izmantojot DigiCRM.lv serverus un informācijas sistēmas.
2. Šie lietošanas Noteikumi ir paredzēti un saistoši jebkuram lietotājam, kas apmeklē šo resursu, neatkarīgi no tā, vai apmeklētājs ir vai nav izveidojis sev reģistrēta lietotāja kontu.
3. lv ir tiesīgs jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem mainīt, uzlabot, papildināt vai precizēt šos noteikumus un šīs izmaiņas stājas spēkā ar brīdi, kad tās ir publicētas interneta vietnē DigiCRM.lv/Lietošanas noteikumi.
4. lv lietošana tiek uzskatīta par katra lietotāja pilnīgu piekrišanu šiem noteikumiem, t.sk. visām tajos veiktajām izmaiņām. Katram DigiCRM.lv lietotājam ir pienākums regulāri pārlasīt šos noteikumus, lai savlaicīgi būtu informēts par tajos veiktajām izmaiņām.
5. Lai kļūtu par DigiCRM.lv reģistrēto lietotāju, personai ir jāievēro portālā noteiktā reģistrēšanās kārtība. Ikvienam DigiCRM.lv reģistrētajam lietotājam ir jāņem vērā, ka attiecīgā lietotāja kontā norādītajiem datiem (vārdam, uzvārdam u.c. informācijai) ir jābūt patiesiem.
6. lv ir tiesīgs pēc saviem ieskatiem, tai skaitā arī bez iepriekšēja brīdinājuma, izdzēst pakalpojuma bezmaksas reģistrēto lietotāju kontus vai failus, kā arī ierobežot vai liegt pieeju DigiCRM.lv pakalpojumiem, pie tam šādā gadījumā nenesot nekādu atbildību par to.
7. Katrs DigiCRM.lv lietotājs ir pilnībā atbildīgs par jebkuru informāciju, kuru tas izvieto CRM un/ vai nosūta, izmantojot CRM, saviem klientiem un citiem interneta lietotājiem – failus, fotogrāfijas, dokumentus, e-pasta sūtījumus, video materiālus, mūzikas ierakstus u.c. un uzņemas pilnu atbildību par sekām (t.sk. tiesiskajām), kuras rodas šādas informācijas izvietošanas, nosūtīšanas vai publicēšanas rezultātā.
8. Jebkurā gadījumā DigiCRM.lv nenes nekādu atbildību par CRM sistēmā izvietoto vai pakalpojumu lietotāju savstarpēji nosūtīto informāciju un sekām (t.sk. tiesiskajām), kuras ir radušās šīs informācijas izvietošanas vai nosūtīšanas rezultātā. Tāpat DigiCRM.lv nav atbildīga par pakalpojuma pieejamību, lietotāju savstarpējo komunikāciju, jebkādām tehniska rakstura problēmām pakalpojuma darbībā, pakalpojuma lietotāja konta datu izmaiņām citas personas neautorizētas piekļūšanas rezultātā. Visa pakalpojuma darbība (t.sk. tajā pieejamie pakalpojumi) tiek piedāvāta tāda kāda tā ir („as – is”) bez nekādām papildus garantijām no DigiCRM.lv. Bez tam, DigiCRM.lv nav nekādā veidā atbildīgs par jebkāda veida zaudējumiem, kuri DigiCRM.lv lietotājiem ir radušies saistībā ar pakalpojuma un tajā pieejamo papildus pakalpojumu izmantošanu.
9. lv lietotājam ir pienākums darīt visu nepieciešamo, lai nodrošinātu DigiCRM.lv tiesisko interešu aizsardzību („to hold harmless and indemnify”) pret visām trešo personu prasībām vai pretenzijām, kuras ir celtas pret DigiCRM.lv un ir jebkādā veidā saistītas ar pakalpojuma lietošanu no attiecīgā lietotāja puses.
10. Ja DigiCRM.lv lietotājam šo noteikumu pārkāpuma gadījumā tiek liegta vai ierobežota pieeja pakalpojumam vai arī šī lietotāja konts tiek izdzēsts, tad šim lietotājam netiek atmaksāti nekādi maksājumi, kas veikti saistībā ar maksas pakalpojuma izmantošanu.
11. lv, izvietojot informāciju pakalpojumā vai ar e-pasta starpniecību ir tiesīgs informēt DigiCRM.lv lietotājus par dažāda veida ar portālu saistītām aktualitātēm, piemēram, jaunumiem, izmaiņām u.tml. Ja nevēlaties saņemt šos ziņojumus, jūs tos variet atslēgt sava konta uzstādījumos.
12. Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz pakalpojumiem DigiCRM.lv pieder tikai un vienīgi DM grupa SIA. Šo tiesību pārkāpuma gadījumā vainīgā persona tiek saukta pie likumā noteiktās atbildības, kā arī ir pilnībā atbildīga par visiem zaudējumiem, kas šai sakarā ir nodarīti DM grupa SIA.
13. Visi strīdi, kas saistībā ar šiem noteikumiem rodas starp DigiCRM.lv un pakalpojuma lietotājiem tiek risināti savstarpējo pārrunu ceļā. Ja strīdus tādā veidā atrisināt neizdodas, tie risināmi saskaņā ar LR likumdošanu.

Abonēšanas maksājumu noteikumi un nosacījumi

16. Aizpildot abonēšanas maksājumu formu un spiežot uz pogas „Abonēt”, Jūs piekrītat šiem noteikumiem un pilnvarojat maksājumu pakalpojumu sniedzēju automātiski veikt maksājumus no Jūsu maksājumu kartes par atkārtotu pakalpojumu sniegšanu noteiktajā fiksētajā apmērā un fiksētā datumā, kas noteikts abonēšanas maksājumu formā.
17. Jūs apliecināt, ka esat pilntiesīgs maksājuma kartes lietotājs un ka informācija, kas sniegta abonēšanas maksājumu formā ir patiesa. Jūs apstiprināt, ka neapstrīdēsiet abonēšanas maksājumus ar savas maksājuma kartes sniedzēja starpniecību.
18. Pēc pogas „Abonēt” nospiešanas darījums tiek neatgriezeniski uzskatīts par apstiprinātu. Spiežot uz pogas „Abonēt”, Jūs piekrītat, ka Jums nebūs tiesību atcelt maksājumu vai pieprasīt to atcelt.
19. Ja automātiskais abonēšanas maksājums tiek noraidīts, Jūs saņemsiet paziņojuma e-pastu. Maksājums tiks automātiski atkārtots pēc 1, 5, 10 un 20 dienām. Ja atkārtoti veiktais maksājums nebūs veiksmīgs, tā summa tiks pievienota nākamajam atkārtotajam maksājumam.
20. Jūs apzināties, ka abonēšanas maksājumi tiks veikti līdz brīdim, kad atcelsiet abonēšanu. Atcelt abonēšanu varat nosūtot atteikšanās e-pastu uz info@dmgrupa.lv.
21. Pēc individuāla pieprasījuma, Jūs varat apmaksāt CRM pakalpojumus ar rēķinu. Ja Jūs pakalpojumus apmaksājat ar rēķinu, lai atceltu abonēšanu nepieciešams 30 dienas iepriekš rakstīt pieprasījumu uz info@dmgrupa.lv.